Kepercayaan ibu bapa adalah motivasi kami untuk terus berkembang.
"
★★★★★
"Puan Harlina sangat sabar dengan Adam. Dalam masa 3 bulan, kemajuan Adam sungguh membanggakan."
NH
Nor Haslinda
Ibu kepada Adam, 8 tahun · Autism
"
★★★★★
"Proses cari tutor sangat mudah. Dalam masa 2 jam je terus dapat tutor yang sesuai."
ZA
Zarina Ahmad
Ibu kepada Luqman, 6 tahun · ADHD
"
★★★★★
"Sebagai tutor, platform ini sangat membantu. Mudah urus jadual, bayaran tepat pada masanya."
HA
Ahmad Hafiz
Tutor Verified · 124 sesi selesai
Soalan Lazim
Ada Soalan? Kami Ada Jawapannya
Soalan yang kerap ditanya oleh ibu bapa dan tutor.
Siapakah yang layak menggunakan SpecialLearn?
SpecialLearn direka untuk ibu bapa atau penjaga kanak-kanak berkeperluan khas seperti Autism, ADHD, Dyslexia, Down Syndrome, Cerebral Palsy dan lain-lain.
Bagaimana sesi dijalankan?
Tutor akan datang ke rumah anda untuk menjalankan sesi bersemuka. Sesi boleh dipilih 30 minit atau 1 jam. Tutor melakukan check-in digital semasa tiba dan check-out selepas sesi.
Berapa lamakah untuk mendapat tutor selepas mendaftar?
Pasukan SpecialLearn akan menghubungi anda dalam masa 24 jam selepas pendaftaran untuk mengesahkan keperluan dan mencadangkan tutor yang paling sesuai.
Apakah yang berlaku jika saya tidak berpuas hati dengan tutor?
Anda boleh memberikan rating selepas setiap sesi. Jika tidak berpuas hati, pasukan kami akan membantu mencari tutor pengganti tanpa caj tambahan.
Adakah tutor mempunyai kelayakan yang sah?
Ya. Semua tutor melalui verifikasi ketat — IC, sijil kelayakan, CV, pengalaman kerja dan temuduga. Hanya tutor berstatus Verified dibenarkan menjalankan sesi.
Apakah kelayakan yang diperlukan untuk menjadi tutor?
Anda perlu mempunyai kelayakan berkaitan pendidikan khas, terapi bahasa, terapi tingkah laku, atau bidang berkaitan. Pengalaman bekerja dengan kanak-kanak berkeperluan khas adalah keutamaan.
Dokumen apa yang perlu disertakan semasa mendaftar?
Anda perlu muat naik foto terkini (muka) dan CV anda semasa mengisi borang pendaftaran. CV akan disemak oleh admin semasa proses verifikasi bersama IC dan sijil kelayakan anda.
Bilakah pembayaran dikeluarkan kepada tutor?
Bayaran ibu bapa disalurkan ke platform (GX Bank · SpecialLearn Solutions). Yuran anda dilepaskan selepas ibu bapa memberi rating bagi sesi tersebut. Caj platform RM10 per sesi ditolak, baki dipindahkan dalam 1–3 hari bekerja.
Bolehkah saya memilih kawasan liputan saya sendiri?
Ya. Anda boleh menetapkan kawasan liputan dan jadual availability anda sendiri dalam profil tutor.
Bagaimana cara membuat bayaran?
Semua bayaran hendaklah dibuat kepada:
GX
GX Bank Berhad
SpecialLearn Solutions
81880121306
✓ GX Bank · SpecialLearn Solutions
Akaun Rasmi
⚠️ Sila pastikan pembayaran dibuat HANYA kepada SpecialLearn Solutions. Kami tidak bertanggungjawab ke atas bayaran kepada pihak lain.
Bilakah saya perlu membuat bayaran?
Bayaran perlu dibuat selepas tutor mengesahkan slot sesi anda. Wang ditahan oleh platform dan hanya dikeluarkan kepada tutor selepas sesi selesai dan anda mengesahkannya.
Adakah terdapat caj tambahan?
Platform mengenakan caj RM10 per sesi sebagai yuran perkhidmatan. Caj ini sudah termasuk dalam bayaran anda.
Apakah dasar bayaran balik (refund)?
Jika sesi dibatalkan oleh tutor, bayaran penuh dikembalikan. Jika anda membatalkan lebih dari 24 jam sebelum sesi, bayaran juga dikembalikan.
Pasukan SpecialLearn akan hubungi anda dalam masa 24 jam.
📷
Foto muka terkini yang jelas. Format JPG/PNG, saiz maks 5MB.
Format PDF atau DOC/DOCX. Saiz maksimum 5MB. CV anda akan disemak oleh admin semasa proses verifikasi.
📄
💡 Struktur Bayaran Platform — Sila Baca
Yuran tutor (anda tentukan sendiri)—
Caj platform SpecialLearn (per sesi)+ RM 10.00
Jumlah ibu bapa bayar—
⚠️ Nota Penting: • Bayaran dari ibu bapa masuk ke akaun platform (GX Bank · SpecialLearn Solutions) • Yuran tutor dilepaskan selepas ibu bapa beri rating & ulasan bagi setiap sesi selesai • Sila mark up yuran anda supaya termasuk caj RM10 ini
✅
Permohonan Diterima!
Admin akan semak CV anda dan hubungi untuk proses verifikasi.